帮助与常见问题｜乐鱼支持中心
本页围绕乐鱼周中周末赛历热点跟踪、乐鱼服务台赛事统计核对与APP常用功能展开，将高频问题按分类整理，并提供服务台工作时间的完整说明。
搜索支持
赛历与数据
赛历使用
首页赛历时间线、周日关注列表看双场连战入口，以及筛选与提醒问题都在这一组。
周中周末赛历在首页如何查看？
首页首屏同时展示周中与周末两条赛历时间线。周中赛历汇集杯赛、欧战与补赛，周末赛历按联赛常规轮次排列，卡片上标注开球时间、对阵双方与比赛场地；移动端在时间线内左右滑动即可切换相邻日期。
周日关注列表看双场连战怎么操作？
周日关注列表看双场连战，入口位于首页周日赛历区域。平台按时间先后顺序排列两场比赛，点击任意一场即可进入比赛详情，返回列表后可继续点击另一场，分类清楚、点两下直达目标页面。
赛历信息多久核对一次？
服务台每日两次核对赛事统计，分别在北京时间 12:00 与 18:00 执行。核对完成后更新赛历中的时间、对阵与阵容信息；开赛前十分钟可确认首发名单。
如何快速找到某支球队的赛程？
在首页顶部快捷搜索框输入球队名称关键词，可匹配赛历、联赛专题与球队资料；也可以先进入对应联赛专题，查看该联赛完整轮次与射手榜。
周中赛历和周末赛历有什么区别？
周中赛历收录周中开打的杯赛、欧战与联赛补赛，周末赛历集中展示各联赛常规轮次。两条时间线在首页分列展示，可分别独立滚动浏览。
平台覆盖的比赛范围包括哪些？
平台覆盖全球 30 多个主流足球联赛与杯赛，包括五大联赛、欧冠、欧联等；日均更新比赛数据超过 5000 条，热点跟踪每三小时刷新一次。
统计数据
赛事统计核对、射手榜口径与数据更新节奏的相关解答。
赛事统计多久核对一次？
每日两次，分别为北京时间 12:00 与 18:00。核对后会更新比分、控球率、射门、角球等核心统计，并在页面标注最近核对时间。
射手榜排名规则是什么？
射手榜按联赛或杯赛分别统计，进球数优先；进球数相同按助攻数排序，仍相同则出场时间少者列前。榜单页会注明统计截至时间。
比赛数据覆盖哪些赛事？
覆盖全球 30 多个主流足球联赛与杯赛，包括英超、西甲、德甲、意甲、法甲、欧冠和欧联。每个联赛专题内同时展示积分、射手榜和近期赛果。
为什么赛后统计没有第一时间刷新？
全场技术统计需要等待官方数据源确认。服务台每日两次核对后统一校准，页面会保留最近更新时间，方便判断数据时效。
如何复核一场比赛的统计？
在比赛详情页查看数据来源与最近更新时间；如需人工复核，可发送场次名称和具体问题到客服邮箱 service@zhongzhou-leyu.com.cn，服务台会在工作时间内按顺序处理。
APP与账号
APP操作
下载、登录、赛历提醒与双场连战功能的使用说明。
在哪里下载乐鱼APP？
前往 APP下载 页面获取安装包，支持 Android 与 iOS 系统。安装后通过手机号验证登录，无需额外注册。
赛历提醒如何设置？
登录APP后进入“我的－提醒设置”，选择关注的联赛、球队或具体场次，可设置开赛前 30 分钟与 15 分钟两次提醒，也可关闭指定赛事提醒。
双场连战在APP里怎么使用？
在周日关注列表点击双场连战分类，APP按时间先后展示两场比赛；点击任意一场查看阵容与统计，底部提供“切换另一场”按钮，方便连续观赛。
APP与网页端数据是否一致？
一致。APP与网页端共用同一套赛历和统计数据库，仅界面布局不同；发现数据疑似不一致时，以网页端当前版本为准并反馈服务台即可。
联系服务台
周末开赛前看乐鱼中文，遇到赛历、统计或APP相关疑问时，可通过下方渠道联系服务台。
服务台机制
乐鱼服务台赛事统计核对工作每日两次完成，相关时间节点和处理方式都在这里。
服务台的工作时间怎么安排？
服务台每日 09:00-21:00 提供服务，赛事高峰时段会按时间顺序处理消息。每日两次核对赛事统计分别在 12:00 与 18:00 进行，热点跟踪每三小时刷新一次。
如何向服务台反馈数据偏差？
将场次名称、具体描述和可选截图发送至客服邮箱 service@zhongzhou-leyu.com.cn。服务台会按先后顺序处理，需要修正时会在下一次核对后完成更新。
服务台会收集哪些信息？
服务台只需了解场次与问题描述，不收集账号密码、身份证件等敏感信息。涉及APP异常时，可提供设备型号与系统版本。
联系支持
客服邮箱、服务电话与工作时间说明，完整渠道列表见联系入口页面。
服务台有哪些联系方式？
客服邮箱：service@zhongzhou-leyu.com.cn；服务电话：13857748847；咨询地址：湖北省武汉市洪山区光谷大道77号金融港A4栋3层。更多渠道说明可查看 联系入口 页面。
非工作时间留言如何处理？
非工作时间发送的邮件会排入下一个工作日处理队列；赛历更新与热点刷新仍按既定节奏执行，不受人工服务时段影响。